KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Netgrap Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

FlexaDesign, Netgrap Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından kullanılan bir marka ve hizmet adıdır. FlexaDesign adı altında sunulan web tasarım, SEO, dijital reklam, sosyal medya, grafik tasarım, e-ticaret kurulum ve danışmanlık hizmetleri kapsamında kişisel verilerin veri sorumlusu Netgrap Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi'dir.

Veri Sorumlusu

Netgrap Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi

Marka / Hizmet

FlexaDesign

Adres

Hasanpaşa Mah. Selimiye Cad. No: 80B, Sultanbeyli / İstanbul

Telefon

0850 241 74 76

E-posta

merhaba@flexadesign.com.tr

KVKK Başvuru

kvkk@flexadesign.com.tr

Web

flexadesign.com.tr

MERSİS No

0631145812300001

Vergi Dairesi / No

Sultanbeyli V.D. — 6311458123

Bu Aydınlatma Metni; web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, teklif formu dolduran kişiler, ücretsiz analiz talep eden kişiler, WhatsApp, telefon, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden bizimle irtibata geçen kişiler, potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları ve hizmet ilişkisi kurulan kişi / kurum temsilcileri için hazırlanmıştır.

FlexaDesign web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Teklif taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Ücretsiz web sitesi analizi taleplerinin karşılanması
• Web tasarım, SEO, Google Ads, Meta reklam, sosyal medya ve grafik tasarım hizmetlerinin planlanması
• E-ticaret web tasarım, WooCommerce, Shopify, Ticimax veya benzeri platform kurulum destek taleplerinin değerlendirilmesi
• Proje kapsamının, sürecinin, teslim planının ve fiyatlandırmasının belirlenmesi
• Müşteri ve potansiyel müşterilerle iletişim kurulması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet teslimi, revize, bakım ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve dönüşüm oranlarının analiz edilmesi
• Google Analytics, Search Console, Google Ads ve Meta Pixel araçlarıyla performans ve reklam ölçümlemesi yapılması
• Ticari ileti izni verilmişse kampanya, duyuru, teklif ve bilgilendirme iletişimlerinin gönderilmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi, hakların tesisi, kullanılması ve korunması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• İlgili kişinin açık rızası

Açık rıza gerektiren hallerde, ilgili kişiden ayrıca ve açık şekilde rıza alınır. Açık rıza gerektirebilecek durumlara zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, yeniden pazarlama faaliyetleri, ticari elektronik ileti gönderimleri ve yurt dışına aktarım gerektiren bazı dijital servis kullanımları örnek verilebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir:

• Web sitesi formları (Teklif Al, Ücretsiz Analiz, İletişim)
• WhatsApp görüşmeleri
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Online toplantılar
• Sosyal medya mesajları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve benzeri dijital analiz / reklam araçları
• Sözleşme, teklif ve fatura süreçleri
• Ödeme altyapıları (PayTR)
• Müşteri destek ve proje yönetim süreçleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları (Hostinger)
• Alan adı, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları (Microsoft 365 e-posta altyapısı dahil)
• Form, e-posta bildirimi ve müşteri yönetim altyapısı sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve finans danışmanları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (PayTR)
• Hukuk danışmanları
• Dijital reklam, analiz ve ölçümleme hizmet sağlayıcıları
• Google ve Meta reklam / analiz platformları
• Kargo, kurye veya belge gönderim hizmeti sağlayıcıları
• İş ortakları, alt yükleniciler ve proje bazlı hizmet sağlayıcılar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve icra daireleri

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, teknik altyapının işletilmesi, ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi, reklam ve analiz faaliyetlerinin ölçümlenmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

FlexaDesign web sitesinde ve hizmet süreçlerinde Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft 365 e-posta altyapısı ve benzeri global servisler kullanılabilir. Bu servislerin bir kısmı yurt dışında yerleşik sağlayıcılar tarafından sunulmakta veya veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir.

Ödeme altyapısı olarak Türkiye'de yerleşik PayTR kullanılabilir; hosting hizmeti Hostinger üzerinden sağlanabilir. Kullanılan gerçek sağlayıcılar değişirse bu metin güncellenir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gereken hallerde, KVKK'nın ilgili hükümleri uyarınca gerekli hukuki şartların sağlanmasına dikkat edilir. Gerekli hallerde açık rıza alınır veya mevzuatta öngörülen uygun güvenceler sağlanır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

• Teklif ve potansiyel müşteri kayıtları: işleme amacı devam ettiği sürece ve makul takip süresince
• Müşteri sözleşme ve fatura kayıtları: vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatında öngörülen süreler boyunca
• Proje yazışmaları ve destek kayıtları: hizmet ilişkisi ve olası uyuşmazlık süresi boyunca
• Form gönderim kayıtları: talebin değerlendirilmesi ve hukuki güvenlik için gerekli süre boyunca
• Çerez kayıtları: çerez türüne ve kullanım amacına göre değişen süreler boyunca
• Log kayıtları: bilgi güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca
• Ticari ileti izin kayıtları: izin geri alınana ve hukuki saklama ihtiyacı sona erene kadar

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

KVKK E-posta

kvkk@flexadesign.com.tr

Alternatif E-posta

merhaba@flexadesign.com.tr

Posta / Kargo

Hasanpaşa Mah. Selimiye Cad. No: 80B, Sultanbeyli / İstanbul

Telefon

0850 241 74 76

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvuru sırasında kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Başvurularınızın hızlı ve güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için talebinizin açık, anlaşılır ve mümkün olduğunca detaylı şekilde iletilmesi önerilir.

Aşağıdaki metinler, ilgili formlarda zorunlu KVKK bilgilendirme checkbox metni olarak kullanılabilir. Ticari ileti izni bu metinlerden ayrı ve zorunlu olmayan bir checkbox olarak alınmalıdır.

Bu metin, FlexaDesign hizmet kapsamı ve kullanılan dijital araçlardaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

FlexaDesign, Netgrap Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan dijital hizmet markasıdır. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ayrıca ilgili sayfalarda yayımlanmalıdır.